นโยบายการจัดส่งและการคืนเงิน

การจัดส่ง

ทุกคำสั่งซื้อได้รับบริการจัดส่งโดย SF Express ไปยังที่อยู่ในฮ่องกงฟรี โดยไม่มีเงื่อนไขยอดซื้อขั้นต่ำ สำหรับคำสั่งซื้อที่สินค้ามีในสต็อก ชำระเงินสำเร็จ และระบุที่อยู่จัดส่งครบถ้วน ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณคือ 2–5 วันทำการนับจากการยืนยันคำสั่งซื้อ โดยปกติพื้นที่บริการทั่วไปใช้เวลา 2–3 วันทำการ และพื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่รอบนอกใช้เวลา 3–5 วันทำการ วันทำการคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ไม่รวมวันหยุดราชการของฮ่องกง ระยะเวลาเหล่านี้เป็นเพียงประมาณการ ไม่ใช่การรับประกันวันที่ส่งถึง สภาพอากาศ การดำเนินงานของผู้ขนส่ง ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ หรือกรณีพิเศษด้านสต็อกสินค้าอาจทำให้การจัดส่งใช้เวลานานขึ้น ปัจจุบันเราไม่มีวิธีจัดส่งให้เลือกในขั้นตอนชำระเงินสำหรับที่อยู่นอกฮ่องกง

เมื่อมีข้อมูลติดตามการจัดส่ง เราจะเพิ่มรายละเอียดดังกล่าวลงในคำสั่งซื้อและให้ลูกค้าสามารถดูได้ หากต้องการแก้ไขที่อยู่จัดส่ง โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราไม่สามารถรับประกันการเปลี่ยนที่อยู่หลังจากเริ่มจัดเตรียมสินค้าและดำเนินการตามคำสั่งซื้อแล้ว

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

หลังจากส่งสินค้าออกแล้ว โดยทั่วไปเราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากลูกค้าเปลี่ยนใจ หากสินค้าไม่มีปัญหาด้านคุณภาพหรือการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ข้อกำหนดนี้ไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคที่มีผลใช้บังคับ

หากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหายระหว่างขนส่ง ได้รับสินค้าผิด หรือได้รับสินค้าหรือส่วนประกอบไม่ครบ โปรดติดต่อ support@everythingstore.ai โดยเร็ว พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายที่เกี่ยวข้อง EverythingStore เป็นผู้รับเรื่องและยังคงรับผิดชอบในการจัดการกรณีของคุณ MOMAX จะตรวจสอบข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่สงสัยและให้การประเมินทางเทคนิค จากนั้นเราจะร่วมกันยืนยันแนวทางซ่อมแซม เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินที่เหมาะสม โปรดอย่าส่งสินค้าไปยังร้านค้าปลีก MOMAX หรือที่อยู่อื่นก่อนที่จะได้รับอนุมัติและคำแนะนำในการคืนสินค้าจากเรา

สำหรับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์หรือข้อผิดพลาดในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันแล้ว เราจะจัดการขนส่งสินค้าคืนที่จำเป็นโดยไม่เรียกเก็บค่าขนส่งจากคุณ การรับประกันจากผู้ผลิต MOMAX สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรุ่นอาจมีผลตั้งแต่วันที่ซื้อครั้งแรกด้วย โดยข้อยกเว้นและระยะเวลารับประกันขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และเงื่อนไขการรับประกันของผลิตภัณฑ์นั้น การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการผ่านวิธีชำระเงินเดิมหลังจากยืนยันกรณีแล้ว เราจะแจ้งระยะเวลาดำเนินการโดยประมาณเมื่ออนุมัติการคืนเงินของคุณ ทั้งนี้ ระยะเวลาการชำระบัญชีของธนาคารอาจแตกต่างกัน

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ควรส่งคำขอยกเลิกก่อนเริ่มจัดเตรียมสินค้าและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เมื่อสินค้าถูกจัดส่งออกแล้ว จะต้องปฏิบัติตามกระบวนการคืนสินค้าที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดไปที่หน้า ติดต่อเรา ของเรา