Penghantaran, pemulangan, bayaran balik dan pembatalan untuk pesanan Everything Store.
Penghantaran
Penghantaran melalui SF Express ke alamat di Hong Kong adalah percuma untuk setiap pesanan, tanpa jumlah perbelanjaan minimum. Bagi pesanan yang barangnya tersedia dalam stok, bayaran berjaya dibuat dan alamat penghantaran lengkap diberikan, anggaran penghantaran ialah 2–5 hari bekerja dari pengesahan pesanan: biasanya 2–3 hari bekerja di kawasan perkhidmatan biasa dan 3–5 hari bekerja di kawasan terpencil atau kawasan pinggir. Hari bekerja ialah Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk cuti umum Hong Kong. Tempoh ini ialah anggaran, bukan tarikh yang dijamin; cuaca, operasi syarikat penghantaran, masalah alamat atau keadaan luar biasa berkaitan stok boleh memanjangkan tempoh penghantaran. Pada masa ini, kami tidak menyediakan kaedah penghantaran semasa pembayaran untuk alamat di luar Hong Kong.
Apabila penjejakan tersedia, butiran penjejakan akan ditambahkan pada pesanan dan disediakan kepada pelanggan. Sila hubungi kami secepat mungkin jika alamat penghantaran perlu dibetulkan. Perubahan alamat tidak dapat dijamin selepas pesanan memasuki proses penyediaan dan pemenuhan pesanan.
Pemulangan dan bayaran balik
Selepas barang dihantar, kami secara amnya tidak menerima pemulangan atau pertukaran kerana pelanggan berubah fikiran jika barang tersebut tidak mempunyai masalah kualiti atau pemenuhan pesanan. Ini tidak mengehadkan hak pengguna yang terpakai.
Jika barang rosak, mengalami kerosakan semasa penghantaran, tidak betul atau tidak lengkap, hubungi support@everythingstore.ai dengan segera berserta nombor pesanan dan gambar yang berkaitan. EverythingStore menerima kes anda dan terus bertanggungjawab mengendalikannya. MOMAX memeriksa kerosakan produk yang disyaki dan memberikan penilaian teknikal; bersama-sama, kami mengesahkan penyelesaian pembaikan, penggantian atau bayaran balik yang sesuai. Jangan hantar barang ke kedai runcit MOMAX atau alamat lain sebelum menerima kebenaran pemulangan dan arahan daripada kami.
Bagi kecacatan produk atau kesilapan pemenuhan pesanan yang telah disahkan, kami akan mengatur penghantaran pemulangan yang diperlukan tanpa mengenakan bayaran kepada anda. Waranti pengilang MOMAX yang khusus untuk produk juga mungkin terpakai bermula dari tarikh pembelian asal; pengecualian dan tempoh waranti bergantung pada produk serta terma warantinya. Bayaran balik yang diluluskan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal selepas kes disahkan. Kami akan memaklumkan anggaran masa pemprosesan apabila bayaran balik anda diluluskan; tempoh penyelesaian oleh bank mungkin berbeza.
Pembatalan pesanan
Permintaan pembatalan hendaklah dihantar sebelum proses penyediaan dan pemenuhan pesanan bermula. Selepas pesanan dihantar, proses pemulangan yang berkenaan mesti diikuti.
Untuk bantuan, sila lawati halaman Hubungi Kami kami.