배송 및 환불 정책 | Everything Store

Everything Store 주문에 대한 배송, 반품, 환불 및 취소 안내.

배송

홍콩 주소로 보내는 SF Express 배송은 모든 주문에 무료로 제공되며, 최소 구매 금액 조건은 없습니다. 상품이 재고에 있고 결제가 정상적으로 완료되었으며 배송 주소가 완전하게 기재된 주문은 주문 확인일로부터 영업일 기준 2–5일 이내에 도착할 것으로 예상됩니다. 일반 서비스 지역은 보통 영업일 기준 2–3일, 외딴 지역이나 외곽 지역은 영업일 기준 3–5일이 소요됩니다. 영업일은 월요일부터 금요일까지이며 홍콩 공휴일은 제외됩니다. 이는 예상 기간이며 도착 날짜를 보장하는 것은 아닙니다. 날씨, 배송업체의 운영 상황, 주소 문제 또는 예외적인 재고 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 현재 홍콩 이외의 주소에 대해서는 결제 단계에서 선택할 수 있는 배송 방법을 제공하지 않습니다.

배송 추적 정보가 제공되는 경우 해당 정보를 주문에 추가하여 고객님이 확인하실 수 있도록 합니다. 배송 주소를 수정해야 한다면 가능한 한 빨리 연락해 주세요. 주문 준비 및 처리 절차가 시작된 후에는 주소 변경을 보장할 수 없습니다.

반품 및 환불

상품이 발송된 후 상품 품질이나 주문 이행에 문제가 없는 경우, 일반적으로 단순 변심에 따른 반품이나 교환은 받지 않습니다. 이는 적용되는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

상품에 결함이 있거나 운송 중 파손되었거나 잘못된 상품이 배송되었거나 상품 또는 구성품이 누락된 경우, 주문 번호와 관련 사진을 첨부하여 support@everythingstore.ai로 신속히 연락해 주세요. EverythingStore가 고객님의 사례를 접수하고 계속해서 그 처리에 책임을 집니다. MOMAX는 의심되는 제품 결함을 검토하고 기술 평가를 제공하며, 함께 적절한 수리, 교체 또는 환불 방법을 확인합니다. 저희의 반품 승인 및 안내를 받기 전에는 상품을 MOMAX 소매점이나 다른 주소로 보내지 마세요.

제품 결함이나 주문 이행 오류가 확인된 경우, 필요한 반품 배송은 저희가 준비하며 고객님께 해당 배송비를 청구하지 않습니다. 제품별 MOMAX 제조사 보증이 최초 구매일부터 적용될 수도 있습니다. 보증 제외 사항과 보증 기간은 해당 제품 및 보증 조건에 따라 달라집니다. 사례가 확인된 후 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 환불이 승인되면 예상 처리 기간을 안내해 드리며, 은행의 정산 및 입금에 걸리는 시간은 다를 수 있습니다.